3 juillet 2026
Rédiger un contrat de prestation pour l'impression 3D : ce qu'il faut inclure
Une commande ponctuelle peut se régler avec une simple facture, mais dès que les commandes deviennent régulières ou qu'un client professionnel entre en jeu, la facture seule ne suffit plus — il faut un document qui précise exactement ce à quoi vous vous engagez, et ce qui se passe en cas de problème. Voici un contrat de prestation décomposé section par section : ce qu'il doit contenir, et pourquoi.
Pourquoi un contrat « offre publique » plutôt qu'un contrat classique
Un contrat classique est signé par les deux parties — sur papier ou par signature électronique. Un contrat sous forme d'offre publique est plus simple : vous publiez les conditions une seule fois (sur votre site, en message, dans l'espace client), et le client les accepte simplement en payant ou en passant commande — sans signature séparée. Pour de l'impression 3D en volume, c'est bien plus pratique que de renvoyer et faire signer le même document à chaque fois.
Parties et objet
La première section identifie qui est qui : le prestataire (vous, avec vos coordonnées légales — micro-entreprise ou société) et le client. L'objet précise ce à quoi le prestataire s'engage : la fabrication d'articles par impression 3D selon un cahier des charges convenu ou les fichiers fournis par le client.
Cahier des charges et délais
Cette section décrit précisément ce qui est imprimé : le modèle, la matière, la quantité, la couleur, les exigences de post-traitement. Séparément, le délai — généralement formulé « à compter de la réception de l'acompte », et non à compter de la commande, car une impression peut attendre en file d'attente et le temps avant paiement ne doit pas compter dans le délai.
Paiement
Les conditions : montant de l'acompte (généralement 50 à 100 % pour un nouveau client), moyen de paiement, et ce qui se passe si la commande est annulée une fois l'impression commencée — la matière et le temps sont déjà engagés, donc l'acompte n'est généralement pas remboursable une fois la production lancée.
Réception et défauts
Comment le client réceptionne la pièce terminée — en main propre, à la livraison via transporteur (où intervient le bon de livraison), ou par photo. Séparément, définir ce qui constitue un défaut (délaminage, sous-extrusion, dimensions hors tolérance) et le délai dont dispose le client pour signaler une réclamation, passé lequel la pièce est considérée comme réceptionnée.
Responsabilité et force majeure
L'impression 3D dépend du matériel : fin de filament, buse bouchée, coupure de courant. Il vaut mieux préciser d'emblée que ce type d'incident technique ne constitue pas un motif de pénalité mais un motif de report de délai, avec un plafond de responsabilité raisonnable (généralement pas plus que le montant de la commande).
Comment cela fonctionne dans l'application
Le modèle de contrat dans la section Documents suit déjà cette structure — renseignez vos coordonnées une fois dans votre profil, et le document est généré automatiquement pour chaque commande, avec votre logo et votre signature. Voir la démo interactive dans l'article général sur les documents pour l'impression 3D.
Calculez votre prix en une minute
Calculateur gratuit : poids de la pièce, temps d'impression, prix du matériau — sans inscription.
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