Как составить договор-оферту на 3D-печать: что включить и как оформить

Разовый заказ можно закрыть счётом, но как только заказы становятся регулярными или в игру входит юрлицо, счёта уже недостаточно — нужен документ, который фиксирует, что именно ты обязуешься сделать и что происходит, если что-то пойдёт не так. Разберу договор-оферту по разделам: что в нём должно быть и почему.

Зачем именно оферта, а не обычный договор

Обычный договор подписывают обе стороны — на бумаге или через ЭДО. Оферта устроена проще: ты публикуешь условия один раз (на сайте, в чате, в личном кабинете), а клиент соглашается с ними самим фактом оплаты или оформления заказа — отдельная подпись не нужна. Для 3D-печати на поток это удобнее: не нужно каждый раз пересылать и подписывать один и тот же документ.

Стороны и предмет договора

Первый раздел — кто есть кто: исполнитель (ты, со своими реквизитами — ИП, самозанятость или ООО) и заказчик. Предмет договора — что именно исполнитель обязуется сделать: изготовить изделия методом 3D-печати по согласованной спецификации или по файлам заказчика.

Спецификация и сроки

Здесь описывается, что конкретно печатается: модель, материал, количество, цвет, требования к постобработке. Отдельно — срок изготовления, обычно с оговоркой «с момента поступления предоплаты», а не с момента заказа: печать может стоять в очереди, и время до оплаты не должно засчитываться в срок.

Оплата

Условия: предоплата (обычно 50–100% для новых клиентов), способ оплаты, что происходит при отказе от заказа после начала печати — материал и время уже потрачены, поэтому предоплата чаще всего невозвратна после старта производства.

Приёмка и брак

Как заказчик принимает готовое изделие — на месте, при получении от транспортной компании (тогда пригодится товарная накладная), по фото. Отдельно — что считается браком (расслоение, недопечать, несоответствие размерам из спецификации) и в какой срок заказчик должен заявить претензию, иначе изделие считается принятым.

Ответственность и форс-мажор

3D-печать зависит от оборудования: обрыв нити, засор сопла, отключение света. Стоит заранее прописать, что подобные технические сбои — не основание для неустойки, а основание для переноса срока, и указать разумный лимит ответственности (обычно — не больше суммы заказа).

Как это работает в сервисе

В разделе «Документы» шаблон договора-оферты уже учитывает эти разделы — остаётся заполнить реквизиты один раз в профиле, а дальше документ формируется под каждый заказ автоматически, с логотипом и подписью. Живой пример редактирования документа — в общей статье про документы для 3D-печати.