3D Baskı İçin Hizmet Sözleşmesi ve Sipariş Şartları Nasıl Hazırlanır: Neler Yazılmalı

Tek seferlik bir sipariş bir faturayla kapatılabilir, ama siparişler düzenli hale geldiğinde ya da işin içine bir şirket girdiğinde, fatura artık yeterli olmuyor: tam olarak neyi yapmayı taahhüt ettiğinizi ve bir şeyler ters giderse ne olacağını kayıt altına alan bir belgeye ihtiyaç var. Sözleşmeyi (veya yayınladığınız sipariş şartlarını) bölüm bölüm inceleyelim.

Bu hukuki danışmanlık değildir. Tüketici mevzuatı, mesafeli satış kuralları ve sözleşme hükümleri duruma göre değişir; kendi şablonunuzu bir avukata veya mali müşavire kontrol ettirmeniz önerilir.

Sözleşme mi, Sipariş Şartları mı

İki yol var:

• İmzalı sözleşme — özellikle işletmelerle çalışırken yaygın: iki taraf da imzalar (ıslak imza ya da elektronik), belge saklanır.
• Yayınlanmış sipariş/satış şartları — sitenizde veya sipariş formunuzda koşulları bir kez yayınlarsınız, müşteri onay kutusunu işaretleyerek veya ödeme yaparak kabul eder. Sürekli akan baskı siparişleri için pratiktir.

Bireysel müşteriye internet veya telefon üzerinden satış yapıyorsanız, mesafeli satış kuralları (ön bilgilendirme, cayma hakkı vb.) devreye girebilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkına dair istisnalar olabilir, bunun sınırları ve nasıl yazılacağı konusunda güncel mevzuata bakın veya bir uzmana danışın.

Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

İlk bölüm kim kim: yüklenici (siz, kendi bilgilerinizle: şahıs şirketi veya limited şirket unvanı, vergi numarası, adres) ve müşteri. Sözleşmenin konusu, yüklenicinin tam olarak ne yapmayı taahhüt ettiği: üzerinde anlaşılan spesifikasyona veya müşterinin dosyalarına göre 3D baskı yöntemiyle ürün üretmek.

Spesifikasyon ve Süreler

Burada tam olarak neyin basılacağı tarif edilir: model, malzeme, adet, renk, son işlem gereksinimleri. Ayrıca üretim süresi, genellikle sipariş anından değil, "ön ödemenin alındığı andan itibaren" kaydıyla: baskı sırada bekleyebilir ve ödeme öncesindeki zaman süreye dahil edilmemelidir.

Ödeme

Koşullar: ön ödeme (yeni müşteriler için genellikle %50-100), ödeme yöntemi (havale/EFT veya kartla ödeme), baskı başladıktan sonra siparişten vazgeçilirse ne olacağı. Malzeme ve zaman zaten harcandığı için ön ödeme, üretim başladıktan sonra genellikle iade edilmez; bunu açıkça yazın ve müşteriye göstermeyi unutmayın. Fiyatın KDV dahil mi hariç mi olduğunu da belirtin.

Teslim Alma ve Hatalı Üretim

Müşteri bitmiş ürünü nasıl teslim alır: yerinde, kargo ile (o zaman irsaliye işe yarar), fotoğrafla. Ayrıca neyin hatalı üretim sayıldığı (katman ayrılması, eksik baskı, spesifikasyondaki ölçülere uymama) ve müşterinin itirazını hangi süre içinde bildirmesi gerektiği.

Sorumluluk ve Mücbir Sebep

3D baskı ekipmana bağlıdır: filaman kopması, nozül tıkanması, elektrik kesintisi. Bu tür teknik aksaklıkların cezai bir yaptırım gerekçesi değil, süre uzatma gerekçesi olduğunu önceden yazmaya ve makul bir sorumluluk sınırı belirlemeye değer (genellikle sipariş tutarını aşmayan bir sınır). Bu hükümlerin geçerliliği tarafların niteliğine (tüketici veya işletme) göre değişebilir.

Bu Hizmette Nasıl Çalışıyor

"Belgeler" bölümündeki sözleşme şablonu bu bölümleri hesaba katmak için bir başlangıç noktası sunar: bilgilerinizi profilde bir kez doldurursunuz, sonrasında belge her sipariş için otomatik olarak, logo ve imzayla oluşturulur. Şablonu kendi işinize ve güncel mevzuata göre uyarlayın. Belge düzenlemenin canlı bir örneği için 3D baskı belgeleri hakkındaki genel yazıya bakın.

Fiyatınızı bir dakikada hesaplayın

Ücretsiz hesap makinesi: parça ağırlığı, baskı süresi, malzeme fiyatı — kayıt gerekmez.

Hesap makinesini aç

Uygulama olarak da mevcuttur:App StoreGoogle PlayRuStore