Shopee: подключение своего приложения продавца

Shopee подключается через ваше собственное приложение на Shopee Open Platform. Мы не посредник: вы создаёте приложение, получаете Partner ID и Partner Key, вставляете их к нам и разрешаете доступ к магазину на странице Shopee. Подключение в статусе «Бета».

Шаг 1. Аккаунт разработчика и приложение

1. Зарегистрируйтесь на Shopee Open Platform как разработчик типа Shopee Seller → Registered Business Seller. В Бразилии вариант «Individual Seller» закрыт: нужны документы бизнеса в Бразилии (CNPJ) и хотя бы один заказ за последние 30 дней. Проверка занимает до 3 рабочих дней.
2. Создайте приложение типа Seller In-house System.
3. Сразу после создания Shopee выдаёт Test Partner ID и Test Key — они работают только в песочнице. Для проверки выберите у нас среду «Песочница».
4. Для боевого магазина нажмите Go Live (ревью занимает около 24 часов) — после одобрения получите Live Partner ID и Live Key.

Шаг 2. Настройте приложение

1. В настройках приложения укажите Live Redirect URL Domain — домен нашего адреса возврата. Адрес показан в форме подключения («Настройки → Маркетплейсы → Подключить → Shopee») с кнопкой «Копировать»; нужен только домен из него.
2. Включите IP Address Whitelist и добавьте IP-адрес, который показан в окне подключения Shopee в 3D Print Pricing (поле «IP для белого списка Shopee»; если его там нет — уточните у поддержки). Без этого Shopee маскирует данные покупателей и может отклонять вызовы.

Шаг 3. Вставьте ключи и авторизуйте магазин

1. В форме подключения вставьте Partner ID и Partner Key.
2. Выберите страну магазина и среду (боевой кабинет или песочница).
3. Нажмите Авторизовать в Shopee.
4. На странице Shopee войдите учётной записью магазина (не основного аккаунта) и выберите срок авторизации — до 365 дней.
5. Вы вернётесь в кабинет, и подключение появится в списке.

Токен продлевается автоматически: доступ действует 4 часа, обновление — 30 дней. Через 365 дней или после отзыва доступа нажмите Авторизовать заново на карточке подключения.

Что работает

• Заказы, включая статус «ждёт NF-e».
• Частичная отмена позиции заказа.
• «Собрать»: организация отправки — сдача в пункт, забор курьером или своя служба с трек-номером.
• Отмена заказа с указанием причины.
• Остатки и цены товаров и вариаций.
• Финансы по заказу: комиссия, сборы, доставка.

Чего нет

• Загрузка NF-e и печать этикетки — делайте в Seller Center.

Если что-то не так

• Shopee отклоняет возврат на наш адрес — проверьте, что в Redirect URL Domain указан именно домен адреса возврата из формы.
• Данные покупателей замаскированы или вызовы отклоняются — проверьте IP Address Whitelist (адрес — в окне подключения, иначе уточните у поддержки).
• Тестовые ключи не работают в боевой среде и наоборот — выберите среду, соответствующую ключам.
• Подключение в статусе «Ошибка» — нажмите «Авторизовать заново».