Привязка Telegram и уведомления в мессенджере

Бот @PrintPricingMastersBot присылает уведомления мастеру и (по отдельной привязке) вашим клиентам. Привязка Telegram и базовые уведомления открыты на всех тарифах, включая Lite.

Как это работает

Мастеру.

1. «Профиль → Уведомления» → карточка привязки Telegram → «Привязать».
2. Откроется бот: подтвердите привязку командой старта.
3. Отвязать можно кнопкой «Отвязать» рядом со статусом «Привязан».

Что присылает бот (любой тариф): просроченный заказ, филамент заканчивается и прогноз закупки, печать готова или ошибка, обслуживание, конец подписки, тизер недельной сводки (отключается переключателем «Еженедельный бизнес-дайджест»). Только Web Plus: выводы ИИ, полная недельная сводка, уведомления клиентам, оповещения маркетплейсов. Кроме того, мастеру приходят оплата счёта онлайн, новые заявки, отзывы и результаты модерации из каталога мастеров, алерты принтеров от агента мониторинга.

Клиенту. В карточке клиента нажмите «Пригласить в Telegram» — клиент переходит по ссылке и получает статус заказа и запрос отзыва после выполнения. Это отдельная привязка.

Мини-приложение. Кнопка меню бота открывает калькулятор FDM и SLA прямо в Telegram без установки приложения — тот же аккаунт, отдельную регистрацию заводить не нужно.

Бот технической поддержки — другой бот, он нужен для переписки с администратором.

Частые вопросы

Бот перестал писать. Если вы заблокировали бота, привязка сбрасывается — привяжите заново.

Клиенту не приходят статусы. Клиент должен сам перейти по ссылке-приглашению в боте.

Если что-то не так

Кнопка «Привязать» не открывает Telegram — откройте ссылку на устройстве, где он установлен. Уведомления дублируются — проверьте переключатели типов в «Профиль → Уведомления».