Не открывается 3D-просмотр модели
Почему 3D-превью может не отображаться и как это исправить: аппаратное ускорение, браузер и видеокарта.
3D-просмотр использует графику браузера (WebGL). Если она недоступна, вместо модели вы увидите подсказку «3D-просмотр недоступен».
Как это работает
- Включите аппаратное ускорение в настройках браузера: Chrome, Edge — «Система» → «Использовать аппаратное ускорение»; Firefox — «Производительность»; Safari поддерживает WebGL по умолчанию. Перезапустите браузер.
- Обновите драйвер видеокарты и сам браузер.
- Попробуйте другой браузер или окно без расширений.
- Откройте страницу в обычном окне, а не во встроенном браузере соцсети или мессенджера.
Важно: даже если превью не работает, всё остальное продолжает действовать — конвертация, скачивание STL, 3MF, OBJ и расчёты размеров WebGL не требуют. Ошибка в одном блоке больше не роняет всю страницу.
Частые вопросы
Где такой просмотр есть? В бесплатных инструментах (просмотр модели, конвертер, генераторы ваз и ламп, литофания) и в миниатюрах каталога моделей.
Поддерживаются ли какие-то форматы? STL, 3MF и OBJ.
Если что-то не так
Подсказка остаётся после включения ускорения — возможно, видеокарта в блок-листе браузера. Откройте страницу на другом устройстве. Если и там не работает, напишите в поддержку, указав браузер и устройство.
См. также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — первым ответит ИИ-помощник, а если нужно, подключится человек.