Не приходит письмо

Чаще всего письмо уже в папке «Спам» или ссылка просто устарела.

Как это работает

1. Проверьте «Спам», «Промоакции» и корзину. Подождите пару минут.
2. Подтверждение почты. Отправьте письмо ещё раз: под формой входа, на экране «Проверьте почту», в «Профиль» (кнопка «Отправить письмо ещё раз», перерыв — минута). Ссылка из письма действует 24 часа. В приложении при ошибке «Почта не подтверждена» появляется окно с той же кнопкой.
3. Сброс пароля. «Забыли пароль?» на странице входа. Ссылка действует 1 час; если истекла, запросите новую.
4. Нет почты в аккаунте (раньше входили через VK без почты). Если вы ещё в аккаунте — добавьте адрес и задайте пароль в «Профиль → Безопасность». Если войти уже не получается, напишите на print.calculator.3d@gmail.com или в Telegram.
5. Проверьте, нет ли опечатки в адресе.
6. Документы клиенту. Письмо с документом уходит только на ваш адрес или на email, указанный в карточке клиента вашей мастерской, не более 50 писем в сутки на мастерскую. Ответ клиента придёт на вашу почту.

Без подтверждённой почты не включается пробный период Web Plus.

Частые вопросы

Письма от сервиса попадают в спам. Добавьте отправителя в адресную книгу.

Не нужны рассылки. Полезные письма приходят только по вашему согласию; отписаться можно ссылкой в письме.

Если что-то не так

Если письма нет даже через несколько минут и после повторной отправки, напишите в поддержку с адресом, на который регистрировались. Если ссылка не открывается, запросите новую: старые становятся недействительными.