Сайт открыт только для просмотра

Почему на сайте нельзя редактировать, хотя тариф куплен, и как открыть редактирование.

Если вместо работы вы видите «Режим предпросмотра» или «Демо-режим», проверьте тариф и состояние сессии.

Как это работает

  1. Какой у вас тариф? Lite, Basic и Pro — тарифы мобильного приложения. На сайте они открывают только просмотр. Редактирование в браузере требует Web Plus или Web Team: в «Профиль → Подписка» можно попробовать Web Plus 21 день бесплатно.
  2. Купили Web Plus, а баннер остался. Сессия не обновилась: нажмите на иконку профиля справа вверху → «Выйти» и войдите заново тем же аккаунтом.
  3. Оплатили, тариф не включился. На странице «Подписка» нажмите «Проверить оплату»; сервер также перепроверяет платёж каждые полчаса.
  4. Подписка закончилась. Просроченный Web Plus сохраняет доступ ещё 3 дня с жёлтым баннером, потом сайт переходит в просмотр. Данные не удаляются, приложение продолжает работать. Продлить можно кнопкой «Продлить», см. Пробный период и продление.
  5. Вы сотрудник. Права зависят от роли и тарифа владельца мастерской. Баннер «обратитесь к владельцу» означает, что Web Team не продлён.

Частые вопросы

Нужен ли Web Plus для приложения? Нет, приложение полноценно работает на любом тарифе в пределах лимитов.

Данные пропадут? Нет, они сохраняются.

Если что-то не так

Если после повторного входа баннер остаётся, напишите в поддержку, указав email аккаунта и способ оплаты.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — первым ответит ИИ-помощник, а если нужно, подключится человек.

Написать в поддержку
Сайт открыт только для просмотра — Справка · 3D Print Pricing