Сайт открыт только для просмотра
Почему на сайте нельзя редактировать, хотя тариф куплен, и как открыть редактирование.
Если вместо работы вы видите «Режим предпросмотра» или «Демо-режим», проверьте тариф и состояние сессии.
Как это работает
- Какой у вас тариф? Lite, Basic и Pro — тарифы мобильного приложения. На сайте они открывают только просмотр. Редактирование в браузере требует Web Plus или Web Team: в «Профиль → Подписка» можно попробовать Web Plus 21 день бесплатно.
- Купили Web Plus, а баннер остался. Сессия не обновилась: нажмите на иконку профиля справа вверху → «Выйти» и войдите заново тем же аккаунтом.
- Оплатили, тариф не включился. На странице «Подписка» нажмите «Проверить оплату»; сервер также перепроверяет платёж каждые полчаса.
- Подписка закончилась. Просроченный Web Plus сохраняет доступ ещё 3 дня с жёлтым баннером, потом сайт переходит в просмотр. Данные не удаляются, приложение продолжает работать. Продлить можно кнопкой «Продлить», см. Пробный период и продление.
- Вы сотрудник. Права зависят от роли и тарифа владельца мастерской. Баннер «обратитесь к владельцу» означает, что Web Team не продлён.
Частые вопросы
Нужен ли Web Plus для приложения? Нет, приложение полноценно работает на любом тарифе в пределах лимитов.
Данные пропадут? Нет, они сохраняются.
Если что-то не так
Если после повторного входа баннер остаётся, напишите в поддержку, указав email аккаунта и способ оплаты.
См. также
- Тарифы: Lite, Basic, Pro, Web Plus и Web TeamЧем отличаются тарифы, сколько они стоят, что открывает веб-портал и как оформить, оплатить, отменить или вернуть деньги.
- Пробный период и продление подписки заранееКак получить 21 день Web Plus бесплатно (нужна подтверждённая почта) и как продлить подписку заранее, не потеряв оставшиеся дни.
- Вход и регистрацияКак создать аккаунт, подтвердить почту, войти по почте и паролю, задать пароль, если раньше входили через соцсеть, и открыть сайт из приложения.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — первым ответит ИИ-помощник, а если нужно, подключится человек.